Skills
Logo Design
Business Card Design
Social-Networks Design
Photoshop
Illustrator
InDesign
Posts Design
Brochure Design
T-Shirt Design
Cups-Caps Design
Invitation Cards Design
Book-Cover Design
Fonts Design
Campaigns
Infographic
Motion Graphic
Diagram
Character Drawing
Introduction Video
Launch Product
Instagram Video
Video
Montage
Arabic
English
Translation
Content Writing
Scientific Writing
Scientific Translation
Card Design
Customer Service
AI Designer
Project details
مرحبًا،
أقدّم خدمة دعم وخدمة العملاء عن بُعد باحترافية عالية، مع التركيز على تحسين تجربة العميل، سرعة الاستجابة، وحل المشكلات بكفاءة، بما ينعكس إيجابًا على سمعة المشروع ورضا العملاء.
الخدمات التي أقدمها
• الرد على استفسارات العملاء عبر:
• الدردشة المباشرة
• البريد الإلكتروني
• وسائل التواصل الاجتماعي
• متابعة الشكاوى وحل المشكلات بأسلوب مهني ولبق.
• تسجيل ملاحظات العملاء ورفع التقارير للإدارة عند الحاجة.
• التعامل مع العملاء الغاضبين باحترافية والحفاظ على صورة الشركة.
• متابعة الطلبات وحالاتها حتى الإغلاق الكامل.
مهاراتي في خدمة العملاء
• تواصل ممتاز ولباقة في الحوار.
• القدرة على الاستماع وفهم احتياجات العميل بدقة.
• سرعة الرد والالتزام بمعايير الجودة (SLA).
• العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت بكفاءة.
• إجادة استخدام أنظمة الدعم (مثل أنظمة التذاكر والدردشة).
آلية العمل
1. فهم طبيعة نشاطك التجاري ونوع العملاء المستهدفين.
2. الالتزام بأسلوب التواصل المعتمد وهوية العلامة التجارية.
3. تقديم الدعم اليومي مع توثيق جميع الحالات.
4. تقارير دورية توضح عدد الطلبات ونوعها ومستوى الرضا.
لماذا تختارني؟
• التزام كامل بالمواعيد وساعات العمل.
• أسلوب احترافي يعكس صورة إيجابية لمشروعك.
• مرونة في أوقات العمل (دوام جزئي / كامل).
• حرص على رضا العميل النهائي وليس مجرد الرد.
مدة وساعات العمل
يتم الاتفاق عليها حسب احتياج المشروع (بالساعة أو بنظام شهري).
التواصل
متاح للتواصل المستمر لمناقشة التفاصيل وضمان أفضل أداء.