المهارات
تصميم شعارات وهوية تجارية
تصميم بطاقة عمل
تصميم التواصل الاجتماعي
فوتوشوب
إليستراتور
إن ديزاين
تصميم منشورات
تصميم بروشور
تصميم تي شيرت
تصميم أكواب وكابات
تصميم بطاقات دعوة
تصميم غلاف كتاب
تصميم خطوط
حملة تسويقية
انفوجرافيك
موشن جرافيك
رسم بياني
رسم شخصيات
فيديو تعريفي
إطلاق منتج
فيديو انستقرام
فيديو
مونتاج
عربي
إنجليزي
ترجمة
كتابه محتوى
كتابة علمية
ترجمة علمية
تصميم كروت
خدمة عملاء
مصمم بالذكاء الاصطناعي
تفاصيل العمل
مرحبًا،
أقدّم خدمة دعم وخدمة العملاء عن بُعد باحترافية عالية، مع التركيز على تحسين تجربة العميل، سرعة الاستجابة، وحل المشكلات بكفاءة، بما ينعكس إيجابًا على سمعة المشروع ورضا العملاء.
الخدمات التي أقدمها
• الرد على استفسارات العملاء عبر:
• الدردشة المباشرة
• البريد الإلكتروني
• وسائل التواصل الاجتماعي
• متابعة الشكاوى وحل المشكلات بأسلوب مهني ولبق.
• تسجيل ملاحظات العملاء ورفع التقارير للإدارة عند الحاجة.
• التعامل مع العملاء الغاضبين باحترافية والحفاظ على صورة الشركة.
• متابعة الطلبات وحالاتها حتى الإغلاق الكامل.
مهاراتي في خدمة العملاء
• تواصل ممتاز ولباقة في الحوار.
• القدرة على الاستماع وفهم احتياجات العميل بدقة.
• سرعة الرد والالتزام بمعايير الجودة (SLA).
• العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت بكفاءة.
• إجادة استخدام أنظمة الدعم (مثل أنظمة التذاكر والدردشة).
آلية العمل
1. فهم طبيعة نشاطك التجاري ونوع العملاء المستهدفين.
2. الالتزام بأسلوب التواصل المعتمد وهوية العلامة التجارية.
3. تقديم الدعم اليومي مع توثيق جميع الحالات.
4. تقارير دورية توضح عدد الطلبات ونوعها ومستوى الرضا.
لماذا تختارني؟
• التزام كامل بالمواعيد وساعات العمل.
• أسلوب احترافي يعكس صورة إيجابية لمشروعك.
• مرونة في أوقات العمل (دوام جزئي / كامل).
• حرص على رضا العميل النهائي وليس مجرد الرد.
مدة وساعات العمل
يتم الاتفاق عليها حسب احتياج المشروع (بالساعة أو بنظام شهري).
التواصل
متاح للتواصل المستمر لمناقشة التفاصيل وضمان أفضل أداء.