المهارات
كتابه محتوى
التجارة الإلكترونية
تسويق إلكتروني
إدارة صفحات التواصل الاجتماعي
إدارة حسابات تواصل
ادارة مشاريع
إدارة أعمال
خدمة عملاء
دعم لوجستي
مايكروسوفت اكسيل
إدخال بيانات
موارد بشرية
إنشاء المتاجر الإلكترونية
تفاصيل العمل
أشرفت على إدارة العمليات التشغيلية الكاملة للمتجر، بدءًا من تأمين التوريد والتفاوض مع الموردين لضمان جودة المنتجات وتنوعها، وصولاً إلى تنسيق عمليات التخزين والشحن عبر شركات التوصيل المحلية والدولية لضمان سرعة التسليم ورضا العملاء.
كما توليت مسؤولية الإشراف على المحتوى الرقمي للمتجر، من محتوى وتوصيف المنتجات إلى تنسيق الحملات التسويقية بالتعاون مع فرق التصميم والتسويق. بالإضافة إلى ذلك، قمت بتوظيف وتدريب فريق خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة احترافية وسريعة لعملائنا عبر جميع قنوات التواصل.
هدفي كان دائمًا تحسين الكفاءة التشغيلية، وتقليل الأخطاء، ورفع مستوى رضا العميل، مما ساهم في نمو المبيعات وتعزيز سمعة المتجر في السوق.