كول سنتر وخدمة عملاء – عيادة لامير لطب الأسنان * استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم المعلومات المتعلقة بخدمات العيادة. * التنسيق بين العملاء والأطباء لحجز المواعيد وتنظيم جدول الحجوزات. * التواصل هاتفياً مع العملاء لتأكيد المواعيد وإبلاغهم بتفاصيل الحجز. * إرسال تذكيرات بالمواعيد ومتابعة الحجوزات مع العملاء. * الرد على استفسارات العملاء عبر WhatsApp وSnapchat الخاص بالعيادة. * متابعة طلبات العملاء وتوجيههم للطبيب أو القسم المناسب عند الحاجة. ### المهارات * خدمة العملاء والتواصل الفعّال. * التواصل الهاتفي وإدارة المكالمات. * حجز وتنسيق مواعيد العملاء. * متابعة وتأكيد المواعيد. * التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي. * سرعة الاستجابة والرد على الاستفسارات. * التنسيق والمتابعة بين العملاء والأطباء. * التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء. * تنظيم البيانات والمواعيد. * إدارة المهام المتعددة والعمل تحت الضغط. * حل المشكلات والتعامل مع مختلف العملاء. * اللباقة وحسن التعامل. * الدقة والاهتمام بالتفاصيل.