قمت بتطوير AI Agent متكامل لإدارة عمليات المطعم على Telegram باستخدام n8n وتقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث يستطيع البوت فهم طلبات العملاء وتنفيذها تلقائيًا دون تدخل بشري. مميزات النظام * استقبال رسائل العملاء عبر Telegram. * استخدام الذكاء الاصطناعي لفهم نية العميل (طلب جديد - استفسار - تعديل أو إلغاء طلب). * الرد على جميع أسئلة العملاء بالاعتماد على قاعدة معرفة خاصة بالمطعم (RAG). * تسجيل الطلبات الجديدة تلقائيًا داخل Google Sheets. * إمكانية تعديل أو إلغاء الطلبات مباشرة من خلال المحادثة. * الاحتفاظ بسياق المحادثة باستخدام Memory لتقديم تجربة أكثر طبيعية. * تنظيم سير العمل باستخدام Workflows ذكية داخل n8n. * تصميم النظام بحيث يكون قابلًا للتوسع وربطه لاحقًا مع WhatsApp أو مواقع الويب أو أنظمة إدارة المطاعم. التقنيات المستخدمة * n8n * AI Agents * OpenAI / OpenRouter * Telegram Bot API * Google Sheets * Embeddings & Vector Knowledge Base (RAG) * REST APIs النتيجة تم بناء مساعد ذكي قادر على استقبال الطلبات، والإجابة على استفسارات العملاء، وإدارة الطلبات بشكل آلي، مما يقلل التدخل البشري ويحسن سرعة الخدمة وتجربة العملاء.