تفاصيل العمل
كنت أعمل خدمة عملاء لدى شركة فقيه للدواجن اكبر شركة دواجن في اللمملكه اكثر من 10 سنوات على التوالي ولدي خبره كافيه بخدمه العملاء وحل الشكاوي والرد على الاستفسارات
استلام طلبات التوريد الخاصه بالشركه ورفعها عبر النظام ومتابعتها بشكل دوري مع المشرفين ومع العملاء ومن ثم متابعه جوده العمل ايضا
الرد على استفسارات العملاء المتعلقه بالاسعار ونقاط البيع وارسال اللوكيشن في حال الطلب عبر منصه خاصه بالشركه والاستفسار ات العامه حول تواريخ الانتاج والانتهاء وصلاحية المنتجات وغيرها من الاستفسارات حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات مع الادارة وتعويض العميل وعمل اجراء مناسب لعدم تكرار حدوث الشكوى عمل تقارير سنويه للاداره بالفارق بين شاكوي العام الماضي والشكاوي للسنه الحاضره وغيرها من المهام الادارية