تفاصيل العمل
الرد على المكالمات في نفس الوقت
والاستيضاح عن مشكلاتهم وحلها ثم الاتصال بهم وابلاغهم عن الحل وسؤالهم عن مدى رضاهم عن الخدمه المقدمه لهم