---أنا خبير مالي ومحاسب محترف، إداري استراتيجي، مستشار خدمة عملاء، ومصمم جرافيك مبتكر، أمتلك خبرة متقدمة تمتد لأكثر من 8 سنوات في مختلف القطاعات، مع قدرة عالية على الدمج بين الإدارة المالية، الدعم التشغيلي، خدمة العملاء، والتسويق الإبداعي، مع تسخير الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة وتطوير الأداء. المحاسبة والإدارة المالية إعداد وتحليل الميزانيات العمومية، القوائم المالية، وإدارة التدفقات النقدية بدقة عالية. خبرة في أنظمة المحاسبة العالمية: SAP – Oracle – QuickBooks – Odoo – Zoho Books – Tally – Peachtree – FreshBooks – Xero – Wave. احتراف Excel و Google Sheets (PivotTables، Power Query، ماكروز، داشبورد تحليلي). بناء أنظمة محاسبية مؤتمتة ومتكاملة مع الذكاء الاصطناعي لتوقع الأرباح والخسائر وتحليل السيناريوهات. الإدارة والمساعدة الإدارية خبرة قوية في إدارة الملفات، إعداد الخطابات الرسمية، تنظيم الاجتماعات، وإعداد المحاضر والتقارير. متابعة وتقديم الطلبات عبر المنصات الحكومية مثل: قوى – مدد – التأمينات – أبشر – مقيم. إدارة وتنظيم الوقت والمهام باستخدام: Trello – Notion – Google Workspace – Microsoft Office 365. إعداد تقارير حالة أسبوعية عن التقدم والإنجازات مع الحلول العملية للتحديات. خدمة العملاء وإدارة العلاقات خبرة متقدمة في بناء تجربة عملاء ناجحة وإدارة فرق الدعم الفني. التعامل مع أنظمة CRM مثل: Salesforce – HubSpot – Zoho CRM – Freshdesk. مهارة عالية في حل المشكلات، التفاوض، وزيادة معدلات رضا العملاء والولاء. التصميم الجرافيكي والإبداع البصري إبداع قوي في تحويل الأفكار إلى تصاميم إعلانية احترافية وحملات تسويقية مؤثرة. إتقان أدوات التصميم والفيديو: Adobe Photoshop – Illustrator – InDesign – After Effects – Premiere Pro – CorelDRAW – Canva – Figma.